TIENES PREGUNTAS. TENEMOS RESPUESTAS.

¿Cuándo estará listo mi pedido para recoger?
Recibirás un correo electrónico indicando que tu orden ya puede ser retirada.

¿Qué necesito para recoger mi pedido?
Tu cédula o documento de identificación, o el correo electrónico de confirmación.
También puedes designar a alguien para que recoja tu pedido, enviando un correo electronico a infobbwcostarica@beautybrandscr.com

¿Dónde recojo mi pedido?
Del túnel de Multiplaza Escazú, 800 metros noroeste, Ofibodegas Capri local #16 segunda entrada a mano izquierda Guachipelín de Escazú San José, 10201. Nuestro horario es de Lunes a Viernes de 12:00pm a 6:00pm, Sábado y Domingo de 11:00 a.m a 4:00 p.m

¿Cuánto tiempo tengo para recoger mi pedido?
Tu pedido será procesado una vez se haya confirmado el pago. El mismo estará listo en un período de 10 días hábiles. Los Sábados y Domingos o días feriados no cuentan como días hábiles.

Políticas De Pick Up

Para los clientes que escogen este tipo de servicio, los pedidos serán manejados por orden de llegada y se le estará enviando correos informando el estatus del mismo.

Todos los pedidos realizados a través de la página web www.bathandbodyworks.cr solo podrán ser retirados en Ofibodegas Capri local #16 segunda entrada a mano izquierda Guachipelín de Escazú San José, 10201.

Nuestro horario es de Lunes a Viernes de 12:00pm a 6:00pm y Sábado y Domingo de 11:00 a.m a 4:00 p.m

Al momento de llegar a la zona comunícate a nuestra línea de PICK AND GO (506) 6181-5936 para informar que has llegado al lugar o comunicate a nuestros teléfono (506) 22016773, (506) 22016476

Recuerda enviar tu número de confirmación y nombre completo para poder identificar el pedido. Para recibirlo deberás mostrar alguna identificación.

En el caso de que su pedido NO sea retirado en el tiempo estimado, un agente de servicio al cliente se estará contactando.

Importante: Si tu pedido NO es retirado en un lapso de 30 días después de recibir la confirmación de que tu pedido está listo, un agente de servicio te estará contactando para coordinar la entrega, en caso de no obtener respuesta el pedido será devuelto a bodega sin opción a devolución de pago realizado.

Para mayor información favor contactar infobbwcostarica@beautybrandscr.com

Para garantizar la eficiencia en nuestras operaciones, el servicio de Pick Up podrá suspenderse de manera temporal con el fin de cumplir con los tiempos de entrega.